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常见问题

What is my student ID?

这与你的学号类似,但以一个字母作为前缀,可以在TUSC(也称为图书证)e上找到.g. A1234567

为什么我收到“提供的详细信息无法验证?. 请检查您的学生证、出生日期是否正确.”?

原因有很多:

  • 你输入了不正确的学生证,它与你的学号类似,但前面有一个字母,可以在你的TUSC(也称为图书证)e上找到.g. A1234567
  • 您输入的出生日期不正确,或者澳博app为您提供的出生日期不正确
  • 目前你的账户上没有未付的发票
  • 您账户上的未付发票已经设置为通过循环卡支付分期付款(系统不会让您这样做两次)
  • 你不是澳博app大学的在读学生

如果您需要进一步的帮助,请发送电子邮件 studentlife@israel-shalom.com 包括你的学生证和你的问题.

我如何支付我的住宿押金?

您将首先需要从住宿处确认澳博app为您提供住宿,然后选择
accommodation deposit option.

然后继续浏览页面以完成该过程. 当您付款时,住宿办公室会自动通知您.

我如何支付我的学费押金(仅限国际学生)?

最简单快捷的支付方式是在线使用 general fee payment 选项,你需要你的学生证来做这件事. 选择学费并输入您想要支付的金额,然后通过支付页面继续完成.

您也可以通过以下方式付款:

用借记卡/信用卡付款要收费吗?

No there isn't.

我可以分期付款吗?

本学年的学费和住宿费可以在网上分期支付
the pay a student invoice option. 这将创建一个循环卡付款指令,付款将自动采取在到期日期的分期选择.

其他费用发票必须在网上使用 pay a student invoice option. 如果您无法全额支付,请通过电子邮件澳博app下载网的信用控制部门 studentlife@israel-shalom.com 谁将进一步协助(你将需要引用你的学生ID).

分期付款要收费吗?

不,分期付款不收额外费用.

分期付款有哪些选择?

目前网上有两种分期付款的选择:

  • 3期:10月、1月及4月
  • 由十月起共七期,最后一期由四月起(含).

为什么在分期付款日还没有从我的帐户上取钱?

款项会在分期付款日处理,并需四个银行工作天才能在你的银行户口上显示, 就像任何借记卡/信用卡支付一样. 银行知道有一个悬而未决的付款,并将调整您的可用余额为这笔交易.

如果已经超过四个银行工作日,请发邮件给我 studentlife@israel-shalom.com 澳博app会帮你检查的.

如果过了一些分期付款的日期,我还能分期付款吗?

Yes, 虽然已过的分期付款日期将立即到期,并在当天从您的卡上取走. 所有未来分期付款将在选定的分期付款安排的到期日进行.

我不确定我是否已订好分期付款的计划,我该怎么办?

有几种方法可以检查:

  • check your emails. 当网上设置分期付款计划时,系统会自动向当时输入的电子邮件地址发送确认邮件.
  • select the make a student payment 选项并输入您的详细信息, 如果发票没有显示或您收到验证错误消息,那么很可能您已经设置了分期付款计划(设置分期付款计划时,请等待24小时后再检查, 因为一天可以做不止一次).
  • email studentlife@israel-shalom.com,包括你的学生证和问题.

我还没有收到发票,我该怎么办?

很可能你的注册正在等待进一步的信息.g. 你所选的模块可能没有被添加到你的记录中,因此不能计算费用. 有很多选择:

如果我用一般费用付款方式付款,我以后可以选择分期付款吗?

Yes. 但是,发票的余额将在选定的分期付款中分摊.

我可否在收到发票前分期付款?

不,在没有收到发票之前,不可能设立分期付款计划.

我可以直接借记吗?

澳博app不提供这项服务,但使用与借记卡/信用卡挂钩的循环卡支付系统. 分期付款计划可以使用 make a student payment 选择使用您选择的卡, 然后在分期付款的到期日自动支付.

我收到一封邮件,说我的付款失败了,我该怎么办?

如果这是您第一次收到有关分期付款的电子邮件,请检查以下内容:

  • 你的账户里有足够的资金
  • 自您设置计划以来,您的卡的详细资料没有更改或过期

如果以上两项都有效,那么请联系您的银行,询问他们为什么拒绝交易. 如果您的信用卡信息已更改或过期,请使用更新您的借记卡/信用卡信息选项或访问 http://payonline.israel-shalom.com/customer-card-update. 第一次付款失败后5天,澳博app会自动处理再次申请分期付款.

如果这是您第二次收到这封邮件,那么您需要通过电子邮件给澳博app的信贷控制部门打电话 studentlife@israel-shalom.com 包括你的学生证 not 包括任何借记卡/信用卡信息 not 一种安全的通信方法.

我如何查询我的付款是否已被处理?

检查您的电子邮件,因为所有通过网上系统支付的款项(包括循环信用卡分期付款)都会自动发送电子邮件确认付款.

我的信用卡资料已更改/过期,我该如何修改?

请使用“更新您的借记卡/信用卡详情”选项或访问 http://payonline.israel-shalom.com/customer-card-update

我没有足够的资金来付款,我该怎么办?

如果您有困难支付您的发票,然后请澳博app下载网的信用控制部门的电子邮件 studentlife@israel-shalom.com

我收到一封提醒信,我该怎么办?

If you have:

我可以送货吗?

网上商店的大部分货品均供领取(除非另有说明),澳博app会根据货品提供详情.

我如何为TUSC增加学分?

可在打印(MyPrint)和/或无现金餐饮网点(cashless)时增加积分. 您需要做的第一件事是通过登录激活TUSC for MyPrint和/或Cashless apps.israel-shalom.com/mytusc. 然后等待10分钟再添加积分(这将给系统时间来创建你的账户, credits made before this will not 分配给帐户).

Please note: “我的打印”信用卡只能用于打印,“无现金”信用卡只能用于校园内的餐饮网点. It is not 可以在这些账户之间转移余额. 如果您确实信用错误的帐户,然后电子邮件 studentlife@israel-shalom.com and ask for a refund.

我已经给我的无现金/打印账户加了贷方,但是我的余额还没有更新-我该怎么办?

Email studentlife@israel-shalom.com 澳博app会帮你调查的. 很可能您在激活/创建帐户之前已经添加了信用.

“我的打印”和“无现金”是否有最低充值金额?

是的,最低金额是1英镑.最多可充值250英镑.00

我丢了我的TUSC,我该怎么办?

首先,您需要取消TUSC,您可以通过选择 Cancel TUSC 选项或通过登录 mytusc.israel-shalom.com. 这将阻止任何人使用它进入大学大楼或使用它的任何信用.

接下来,您需要购买一个替换TUSC online shop. 从以前的TUSC获得的使用权和信用将被应用到你的新卡上.

谁可以付款?

任何人,例如:学生、家长、其他家庭成员、朋友、担保人、中介

报名前缴费是否有折扣(仅限国际学生)?

Please see the international fees 页面,在“付款条款”下

这里没有回答问题?

如果您的问题还没有得到上述回答,请发送电子邮件 studentlife@israel-shalom.com 引用你的学生证和问题.